Conditions générales de vente

🛍️ Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux réalisées sur le site SECRETS DU SUD, accessible à l’adresse : secretsdusud130@gmail.com

2. Produits

Chaque article est décrit le plus précisément possible (photos, matériaux, dimensions…). Nos créations étant faites à la main, de légères variations peuvent exister. Cela fait partie de leur charme unique !

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI si auto-entreprise). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.

4. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via :

• Carte bancaire (Stripe)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay (si activé)

6. Expédition

Voir notre Politique d'expédition pour tous les détails (délais, frais, suivi…).

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis. Le produit doit être retourné non porté, dans son emballage d’origine. 

Les produits personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni échangés (article L121-21-8 du Code de la consommation).

8. Remboursements

Après réception et vérification du retour, un remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours via le moyen de paiement utilisé.

9. Garantie

Si un article présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous trouverons une solution (échange, réparation, remboursement).

10. Protection des données

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Elles ne sont jamais revendues. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Contact

📩 Email : SECRETS DU SUD
Instagram :